Louis Poulsen tarjoaa maksuttoman palautuksen 14 päivän ajan tilauksen vastaanottamisesta, kunhan käytät suositeltua palautustapaamme. Näin varmistat myös, että pakettisi on vakuutettu siltä varalta, että se katoaa kuljetuksen aikana.
Miten tuote palautetaan:
1.Lähetä sähköpostia osoitteeseen onlinestore@louispoulsen.fi ja ilmoita seuraavat tiedot:
Ostamiseen käytetty sähköpostiosoitteesi.
Verkkotilausnumerosi, jonka löydät tilausvahvistuksestasi.
2. Tämän jälkeen lähetämme sinulle kaikki tarvittavat tiedot tuotteen palauttamiseksi joko GLS:n kautta.
Huomautus: Jos olet ostanut valaisimesi jonkin jälleenmyyjämme kautta, ota yhteyttä suoraan jälleenmyyjään tuotteen palauttamiseksi.
Jos verkkokaupastamme ostetussa tuotteessa on ongelmia, sinulla on 2 vuoden takuu. Jos haluat tehdä reklamaation ostoksestasi, noudata tätä prosessia:
Miten korvaushakemus tehdään:
1. Lähetä sähköpostia osoitteeseen onlinestore@louispoulsen.fi ja ilmoita seuraavat tiedot:
Ostamiseen käytetty sähköpostiosoitteesi.
Verkkotilausnumerosi, jonka löydät tilausvahvistuksestasi. Liitä mukaan kuvia viasta nopeuttaaksesi reklamaatiosi käsittelyä.
2. Tämän jälkeen lähetämme sinulle kaikki tarvittavat tiedot tuotteen palauttamiseksi joko GLS:n kautta.
Huomautus: Jos olet ostanut valaisimesi jonkin jälleenmyyjämme kautta, ota yhteyttä suoraan jälleenmyyjään tuotteen palauttamiseksi.
Voit lukea lisää palautuksista ja valituksista käyttöehdoistamme.