달리 서면으로 동의하지 않는 한
루이스폴센 A/S
Industrivej Vest 41
6600 Vejen
(이후 LP로 지칭)
구매자의 주문 또는 승인에서의 반대 또는 위반 조항과 관계없이 다음 조건에 따라 모든 주문을 구매자에게 전달합니다.
LP의 모든 제공 내용은 주문을 하라는 초대로 간주하므로 별도로 특별하게 명시되지 않는 한, LP를 구속하지 않습니다. LP로부터의 구속력이 있는 제안은 구매자가 3개월 안에 수락하지 않는 경우 취소됩니다. 모든 제안은 사전 판매 대상이 됩니다.
구매자의 주문은 LP가 구매자에게 서면 또는 전자 구매 확인서를 제출했을 때에만 LP에 구속력을 갖게 됩니다.
LP의 수행 의무는 주문 확인서에서 확인할 수 있으며 특정 부품, 제품, 서비스만을 포함하게 됩니다. 브로슈어 및 기타 공개 자료의 사양/정보는 그것이 LP 및 구매자 사이의 계약의 일부일 때만 LP에 구속력을 갖게 됩니다.
일반적으로 송장은 주문 확인서에 제시된 가격에 세금(VAT, 관세 등)을 더한 가격을 기반으로 합니다.
주문 확인서에 있는 금액은 재료비, 임금, 환율 및 주문 시점의 세율과 관세를 기반으로 하여 고정되어 있습니다. 전술한 가격 요인에 변경 내용이 발생하거나 새로운 관세가 부과되는 경우, LP는 주문 확인서의 가격을 조절할 권리를 보유합니다.
구매자가 주문을 변경하거나 배송 및/또는 구매자나 구매자와 관련된 써드파티에 의해 제공되어야 하는 서비스가 지연되는 경우, LP는 발생한 비용을 더해 합의된 금액을 올릴 수 있습니다.
당사자들이 주문 확인서/계약상의 근거에 따라 별도의 기한에 동의하지 않은 한, 결제는 8일 이내로 이루어져야 합니다. 또한 그렇게 하는 것이 적절하다고 판단하는 경우, LP는 배송 전 결제 또는 안전 조항을 요청할 수 있습니다.
구매자가 결제 조건을 준수하지 않는 경우, LP는 시작되는 달로부터 현행 이자율로 이자를 더하고 구매자 수금비를 징수할 수 있습니다. 또한, 위반에 대한 다른 해결 방안을 침해하지 않는 한도에서, LP는 취소 및/또는 해당 배송 및 향후 예정된 배송 시간을 지연할 수 있습니다.
구매자가 합의된 배송 시간에 제품 수령/인도를 하지 않는 경우에도 배송이 되었는지에 관계없이 결제는 이루어져야 합니다.
적용 가능한 법령에 따라 소유권 보유가 유효한 한도 내에서, 전액이 결제되기 전까지 제품은 LP의 자산입니다.
LP의 요청에 따라, 구매자는 LP의 제품 소유권을 보호하는 데 필요한 모든 조처를 해야 합니다.
소유권 보유는 6항에 있는 위험의 이전에 영향을 주지 않습니다.
제품이 구매자의 소유지 내에 있는 경우, 구매자는 이 항에 따라 소유권이 구매자에게 이전되기 전까지 제품을 다른 제품과 명확하게 구별하고 보관하고 LP의 자산이라는 것을 표시해야 합니다.
배송은 EX WORKS, cf. INCOTERM 2010에서 담당합니다. 배송은 제품이 구매자가 선택한 운송 수단에 적재할 준비가 되어 구매자가 마음대로 이용할 수 있는 상태로 간주합니다.
LP가 구매자를 대신하여 운송 수단을 마련하는 경우, 구매자가 비용 및 수수료를 부담하게 되며 3항의 가격에 추가 화물 비용이 추가됩니다.
배송은 주문 확인서에 따라 이루어집니다. 주문 확인서에 배송 날짜 및 시간이 기재되어 있지 않은 경우, 배송은 최대한 이른 시일 내에 이루어집니다.
다음의 경우, LP는 배송 시간 지연을 요청할 수 있습니다.
a) 구매자가 주문을 변경하는 경우.
b) 구매자 또는 구매자와 관련된 써드파티의 물품 또는 인력 제공이 지연되는 경우.
c) 불가항력의 경우(13항).
구매자가 배송 시점에 주문한 제품의 운송을 수령하거나 수령할 준비를 하지 않은 경우, LP는 주문한 제품을 보관하고 책임을 질 수 있으며 해당 비용은 구매자가 부담하게 됩니다.
배송이 구매자를 위해 특별히 이루어진 경우를 포함하여, 인도를 요청했음에도 구매자가 제품의 인도를 등한시는 경우, LP는 최선의 방식으로 구매자의 비용 부담하에 제품을 판매한 뒤, 이와 관련하여 발생한 모든 손실에 대해 보상을 요청할 수 있습니다.
a) 표준 제품:
21일을 초과하는 중대한 배송 지연이 발생했으며 7항 및 13항에 따라 LP가 배송을 지연할 자격이 없는 상황에서 지연이 구매자에게 심각한 불이익을 초래하였다면, 구매자는 서면으로 주문을 취소할 자격이 있습니다.
지연이 배송의 일부에만 영향을 미치는 경우, 해당하는 부분만 취소할 수 있습니다.
표준 제품은 예비 부품을 포함하지 않으며 기존 가격 목록에 있는 제품을 의미합니다.
b) 비표준 제품:
예비 부품을 포함하여 기타 모든 제품에 대해서는, 지연이 구매자의 구매 목적을 본질적으로 좌절시킨 경우에만 계약을 취소할 수 있습니다.
a) 및 b) 조항에 대해, 이는 지연이 LP의 오류/소홀에 의한 것이며 구매자가 지연으로 인해 손실이 발생했다는 것을 증명할 때에 적용됩니다. 구매자는 보상을 요청할 자격이 있습니다. 보상은 배송 송장 가격의 20%를 초과할 수 없습니다.
보상 청구는 합의된 배송 날짜로부터 2주 안에 서면으로 제출해야 합니다. 이를 준수하지 않는 경우, 구매자는 보상 요청 권리를 상실합니다.
항의서 - 확인 의무
결함에 대한 LP의 책임은 배송 후 2년이 지나면 중단됩니다. 특정한 조건에 따라 LP는 브랜드 루이스폴센의 조명 기구에 대해 최종 사용자에게 5년 보증을 제공합니다.
구매자는 제품을 수령한 즉시, 제품에 결함이 없는지 꼼꼼히 살펴야 합니다.
구매자는 결함을 확인했거나 결함을 확인했어야 하는 시점에 즉시 항의서를 제출해야 합니다.
예외
LP는 다음에 의해 발생한 결함 또는 손상에 대한 책임을 지지 않습니다.
1) 교체형 광원, 스타터, 배터리 등의 마모로 인해 교체되는 부품,
2) 특히 햇볕, 비, 염분을 함유한 것 등 재료에 영향을 미칠 수 있는 환경이나 부식 효과에 의한 퇴색, 변색 및 색 손실,
3) 제품을 의도대로 사용하는 데 있어 결함이 제품의 외형에 식별 가능한 영향을 미치지 않는 가벼운 외형적 미비점,
4) 제품의 성능 및 외형에 대한 불가피한 요소 및/또는 관례적인 저하(예를 들어 플라스틱 부품의 변색이나 자연스러운 노화 과정의 일부로 발생하는 부러짐 등)와 일반적인 한도 내의 성능 오차,
5) 온도 및 전압의 허용치를 준수하지 않아서 발생한 결함 및 문제,
6) 제품의 설명 또는 의도된 사용 방식을 준수하지 않아 발생한 기계적 영향 및 부하,
7) 사용된 재료에서 자연스럽게 발생하는 변형,
8) 잘못된 보관, 설치, 피팅, 유지관리 부족 또는 불충분, 처리를 포함한 구매자의 잘못된 제품 취급,
9) 제품 사양에 별도의 착오율이 제시되어 있지 않은 경우, 일반적으로 허용되는 오차율 내의 전자 장치 문제 및 결함(1000시간 사용 시마다 0.2%),
10) 보다 적은 광 감소 값이 제품 사양에 제시되어 있지 않은 경우, 조명 사용 시간 1,000시간 중 최대 0.4%에 해당하는 LED 모듈/LED 제품의 광 감소,
11) LED 제품의 광 색상 변화. LED 제품 사용 시 기술 개발 및 광출력의 일반적인 감소로 인해, 이후 배송되는 LED 모듈/LED 제품은 기존 LED 모듈/LED 제품과 광 발산이 다를 수 있습니다.
LP는 구매자 또는 써드파티가 LP의 사전 서면 동의 없이 제품을 변경한 경우, 결함에 대한 책임을 지지 않습니다.
LP는 자연 현상(벼락 등), 과도 상태를 포함하여 전원 공급 장치로 인한 손상, 과도하거나 충분하지 않은 전력 및 리플 전류 운영 체제로 인한 손상은 결함으로 간주하지 않으며 이에 따라 보증에 의해 보장되지 않음으로 이를 책임 지지 않습니다.
LP는 제어시스템 또는 전원 공급 장치 등 제품과 설치 환경 사이의 호환성 문제로 인한 결함을 책임지지 않습니다.
계약 위반에 대한 구매자의 구제 방안
구매자가 보증 기간 내에 결함에 대한 적절한 항의를 제출한 경우, LP는 당사의 선택에 따라 상응하는 제품을 제공하거나 결함을 해결할 의무가 있습니다.
LED 제품 사용 시 기술 개발 및 광출력의 일반적인 감소로 인해, 새로운 LED 제품/LED 모듈(루이스폴센 A/S가 수리 또는 교체품 배송과 관련하여 발송하는 제품)은 기존 LED 모듈/LED 제품과 광 발산이 다를 수 있습니다.
항의서가 제출된 시점에 기존 제품이 더는 제공되지 않는 등 결함 수리에 과다한 비용이 들거나 교체품 배송이 불가능한 경우, LP는 구매 가격을 환불해드리거나 교체품이 제품이 외관이나 기능 면에서 원래 제품과 간소하게 다르다고 해도 비슷한 제품으로 교체해드릴 수도 있습니다.
LP는 구제 방안과 관련하여 사용하던 제품을 탈착하거나 다시 장착하거나 새로운 제품을 장착하는 등 유사한 상황에서 발생하는 운송/수송/배송에 대한 비용을 보장하지 않습니다.
구매자는 구매를 취소하거나 과도한 할인을 요구할 권리가 없습니다.
특히 우려되는 결함 관련 조언/추정/치수
LP는 당사의 조언과 추정 및 재료 선택에 있어 계약상의 근거에 따라 명확하게 서면으로 치수에 관해 설명한 한도에 대해서만 책임을 집니다.
가치의 측면에서의 책임의 한계
결함에 대한 LP의 책임은 해당 제품의 송장 가격을 초과하지 않는 한도 내에서 이루어집니다.
LP는 제품이 배송되어 구매자가 보유하고 있는 동안 제품에 의해 발생한 재산 피해에 대해 책임지지 않습니다. LP는 구매자가 생산한 제품 또는 구매자의 제품이 포함된 제품에 대한 손상 역시 책임지지 않습니다.
1번째 문단에 기술된 손상에 대해 써드파티의 책임이 LP에게 부과되는 경우, 구매자는 LP를 변호하고 면책해야 합니다. 써드파티가 이 항에 언급된 손해에 대해 어떤 당사자에게 항의하든, 해당 당사자는 즉시 다른 당사자에게 서면으로 알려야 합니다.
LP 및 구매자는 제품에 의해 발생했다는 손상에 대해 당사자에게 제기된 항의를 처리함에 있어 법원 또는 중재법원 소환에 따를 상호 의무가 있습니다. 하지만 LP 및 구매자 사이의 책임 할당은 17항에 따라 결정됩니다.
이 항의 첫 문단에 있는 LP의 책임의 한계는 LP에게 중과실 책임이 있는 경우에는 적용되지 않습니다.
구매자가 LP에게 주문 처리, 재료, 임금을 포함하여 이에 국한되지 않는 주문 관련 비용 전액을 배상하기로 약속하는 경우 배송되지 않은 주문을 취소할 수 있습니다.
a) 표준 제품:
인수/배송을 포함한 제품 반품은 LP와의 계약에 따라 이루어져야 합니다. LP에 다음의 정보를 제공해야 합니다. 원주문 번호, 배송 인수증 번호, 송장 번호.
제품은 배송된 날로부터 30일 이내에 반품할 수 있습니다. LP가 반품된 제품을 처리하는 비용을 보상하기 위해 25%의 반품 수수료가 계산됩니다.
LP는 반품 주문서를 준비하여 반품된 제품과 동봉할 반품 확인서를 발송합니다.
반품 및 환불은 제품이 LP에서 구매한 것인지와 포장이 그대로인지에 따라 달라질 수 있습니다. 제품이 손상되었거나 포장이 열려있는 경우, 제품을 새로 포장하거나 기술 테스트 등을 통해 재판매를 할 수 없다면 환불되지 않습니다. 비용은 제품의 환불 금액에서 공제됩니다.
b) 비표준 제품:
8항에 정의된 바와 같이 표준 제품이 아닌 제품은 반품이 불가능합니다.
c) 예비 부품:
예비 부품은 반품이 불가능합니다.
다음 중 하나 이상의 사건에 따른 불가항력으로 인해 수행에 방해를 받거나 불합리할 정도로 부담이 되는 경우, 각 당사자는 계약에 따라 의무 수행을 중단할 수 있습니다.
합법 및 불법을 막론하고 지역 파업을 포함하는 노동 쟁의, 파업, 화재, 전쟁, 대규모 무력 동원, 반란, 징발, 무력 장악, 금수 조치, 연료 사용 제한, 통화 및 수출 규제, 유행병, 자연재해, 극단적 자연 현상, 테러 행위 또는 당사자가 통제할 수 없는 기타 사건, 이러한 사건으로 인한 하도급업체의 배송 누락 또는 지연.
불가항력을 주장하는 당사자는 다른 당사자에게 서면으로 알려야 합니다.
본 약관의 조항에 관계없이 각 당사자는 계약의 실행이 24주를 초과하는 기간 동안 유예되는 경우 이 13항에 따라 다른 당사자에게 서면 통지서를 발송하여 계약을 종료할 수 있습니다.
LP의 제품에 부착된 라벨/시그니처 등은 제거 또는 변경할 수 없습니다.
써드파티로부터 제품이 써드파티에 속한 지적 재산권을 위반한다는 항의가 구매자에게 발생했으며 이것이 구매자의 상황과 관련이 없는 경우, LP는 다음과 같은 조건에 대한 불법 행위 일반 원칙 관련 덴마크 법을 준수하여 구매자를 면책해야 합니다.
구매자가 즉시 LP에 알리고 LP는 구매자의 법적 지위를 인계받습니다. LP가 소송 절차를 책임집니다. 구매자는 해당 사안에 대해 조처할 권한이 없습니다. 구매자가 받는 모든 보험 보장은 LP에게 입금될 것이며, LP는 지급 판정을 받은 금액을 수령합니다.
소송 기간, 구매자는 LP를 최선을 다해 지원해야 하며 최대한 손실을 줄일 수 있도록 기여합니다.
LP 제품은 엄선된 유통 네트워크를 통해 유통됩니다. 제품은 최종 사용자 또는 LP가 엄선한 유통 네트워크의 공인 회원에게만 재판매할 수 있습니다.
본 약관 또는 법적 근거에 따라 별도로 명시되지 않는 한, 당사자 중 그 누구도 운영 손실, 수익 손실, 이용 가치, 잠재적 사업 손실 또는 기타 모든 결과적 손해 및 간접적 손해에 대한 책임을 지지 않습니다.
계약/약관의 존재 또는 유효성 관련 분쟁을 포함하여 계약/약관과 관련된 분쟁이 발생하는 경우, LP의 선택에 따라 중재하거나 코펜하겐 시 법원에 의해 해결합니다.
중재를 통해 분쟁을 해결하는 경우, 절차가 진행되는 시점에 적용되는 덴마크 중재 기관(Danish Institute of Arbitration)에서 채택한 중재 절차 규칙을 준수하여 덴마크 중재 기관에서 처리합니다.
계약/약관에는 덴마크 법이 적용됩니다.