개인정보 보호 정책

루이스폴센 A/S 개인정보 보호 정책


1. 목적

루이스폴센 A/S 및 자회사*(이후 ‘루이스폴센’, ‘자사’, ‘저희’)는 모든 사용자에게 디지털 솔루션에 있어 최선의 경험을 선사하고자 하며, 이를 위하여 고객 및 써드파티를 통해 수집된 정보와 결합된 사용자 관련 데이터를 사용합니다.

루이스폴센은 모든 고객의 데이터를 처리하고 수집된 정보를 보호한다는 것에 자부심이 있습니다. 모든 개인 정보는 명확하게 정의된 절차를 따라 루이스폴센 내부 및 비즈니스 파트너를 통해 현재 법령에 따라 처리됩니다. 루이스폴센 A/S(비즈니스 등록번호 59742817)는 모든 데이터에 대한 데이터 관리자입니다.

이 개인정보 보호 정책은 당사의 디지털 솔루션을 통해 수집되는 데이터, 해당 데이터가 수집 및 이용되는 목적, 데이터의 관리 방법 및 데이터 공유 대상을 명시합니다. 또한 이 정책에서는 귀하의 데이터 사용 및 업데이트에 대한 귀하의 옵션을 명시하고 있습니다.

louispoulsen.com/int을 포함하여 루이스폴센 웹사이트를 방문하는 경우, 이 개인정보 보호 정책의 약관뿐만 아니라 상용 약관(온라인), 판매 및 배송 약관, 쿠키 정책 및 루이스폴센 개인정보 보호 정책에 명시된 기타 문서를 수락하게 됩니다. 개인정보 보호 정책은 당사가 디지털 솔루션을 통해 수집되는 자연인에 대한 모든 정보를 어떻게 처리하는지 정의합니다. 데이터 및 데이터 처리 방식에 대한 루이스폴센의 정책 및 관행을 아래에서 확인할 수 있습니다.

당사의 개인정보 보호 정책에는 루이스폴센 디지털 솔루션을 통해 수집되는 정보의 수집 및 사용에 대한 정보가 포함됩니다. 여기에는 웹사이트, 온라인 매장, 뉴스레터, 제품 등록, 고객 설문조사, 대회 및 개인 정보를 등록할 수 있는 기타 서비스가 포함됩니다.

개인 정보 처리에 대한 질문이 있는 경우, 언제나 루이스폴센에 문의하십시오. 웹사이트와 이 텍스트의 말단에서 연락처 정보를 확인하실 수 있습니다.


2. 책임

루이스폴센은 데이터 처리의 목적과 방식에 대한 책임이 있으며, 따라서 현재 법령에 따라 귀하의 정보를 보호할 권한이 있습니다.

루이스폴센은 개인정보 보호 정책에 기술된 개인 정보 및 데이터를 처리할 권한을 획득하게 됩니다. 루이스폴센은 데이터 관리자이며, 데이터 관리자로서 적용 가능한 덴마크 법령에 따라 수집된 데이터를 처리하게 됩니다.


3. 수집되는 데이터

루이스폴센에서는 고객과 사용자가 어떤 디지털 솔루션을 사용하는지에 관계없이 개인정보를 보호하고자 합니다. 따라서 데이터의 수집 및 저장은 사용되는 솔루션을 기반으로 조정됩니다.


3.1 자동 수집 데이터

루이스폴센의 디지털 솔루션은 간편한 사용과 보안을 위해 다양한 기술을 기반으로 합니다. 최상의 솔루션을 제공하기 위하여 이러한 기술을 통해 데이터가 자동으로 수집될 수 있습니다. 이는 루이스폴센이 직접 실행하거나 당사를 대리하는 써드파티를 통해 실행될 수 있습니다. 쿠키 및 클릭스트림 데이터 분석이 그 예시입니다.


3.1.1. 쿠키

쿠키는 귀하의 컴퓨터 및 기타 장치에 저장되는 문자 및 숫자로 구성된 작은 텍스트 파일입니다. 귀하가 쿠키를 사용하는 웹사이트에 방문할 때마다 장치에 쿠키가 저장됩니다. 쿠키는 방문한 페이지를 추적하는 데 사용되어 중단한 지점부터 계속하거나 언어 설정 또는 기타 설정을 기억할 수 있도록 도와줍니다.


다음 페이지에서 당사의 쿠키 정책을 확인할 수 있습니다. https://www.louispoulsen.com/int/about-us/cookie-policy/


3.1.2. 클릭스트림 데이터

당사의 디지털 솔루션에 방문하면 귀하의 브라우저 정보가 서버로 전송됩니다. 루이스폴센은 이러한 데이터를 분석하여 디지털 솔루션을 최적화합니다. 데이터는 당사를 대리하는 써드파티를 통해 수집됩니다.

컴퓨터에 대한 데이터가 시스템 관리 및 내부 마케팅 관련 분석을 위해 수집될 수 있습니다. 이러한 데이터는 디지털 솔루션 내 사용자의 행동에 대한 통계 정보입니다.

수집 및 분석되는 정보의 예시는 다음과 같습니다.

  • 방문 날짜 및 시간
  • 방문한 솔루션 페이지
  • 방문자의 IP 주소
  • 사용된 브라우저 및 컴퓨터 관련 정보(유형, 버전, 운영체제 등)
  • 이전 포인트 URL(방문자가 루이스폴센 솔루션에 방문하게 된 페이지)


3.2 사용자 제출 정보

자동으로 수집되는 정보 외에도 당사는 사용자가 루이스폴센에 능동적으로 제출하는 정보 또한 처리합니다.

사용자에 의해 능동적으로 제출되는 정보의 예시에는 이메일, 전화번호, 주소, 생년월일 등의 개인 및 연락처 정보가 포함됩니다. 귀하가 다른 사람을 대리하여 정보를 제출하는 경우, 해당 정보 공유에 대한 권리를 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.

이는 Facebook, 대회 참여 또는 루이스폴센 뉴스레터 등록에 대한 데이터와 관련될 수 있습니다. 또한 정보는 고객 서비스 또는 지원 문의와 관련하여 루이스폴센에 제출될 수 있습니다.


4. 수집된 데이터의 사용 및 저장

4.1 수집 목적

수집된 데이터의 사용 방법에 대한 일부 예시는 다음과 같습니다.

  • 디지털 솔루션 내 콘텐츠 조정.
  • 바구니 기능, 결제, 카드 데이터 확인 등을 포함하는 온라인 매장 내 주문 실행.
  • 디지털 솔루션을 통한 고객 설문조사, 대회, 추첨 등에 참여할 기회.
  • 등록된 제품 및 관련 개인 정보 아카이브.
  • 멤버십 관리.
  • 고객 서비스를 포함하여 루이스폴센에 대한 귀하의 주문 또는 관련 문의에 대한 처리 및 커뮤니케이션.
  • 루이스폴센과의 커뮤니케이션에서 귀하의 신원 확인.
  • 귀하가 명시적으로 동의하는 경우, 루이스폴센은 귀하가 마케팅, 판매, 광고, 분석 목적으로 제출하신 연락처 정보를 사용하여 귀하에게 우편, 디지털 또는 전화/문자 메시지 중 하나의 방법으로 연락할 수 있습니다.
  • 써드파티 솔루션 및 데이터와 결합된 행동 내역 및 인구통계학적 데이터를 기반으로 개별 고객에 대한 제안 및 캠페인을 타게팅할 수 있습니다.


4.2. 처리의 법적 근거

루이스폴센이 위에 언급된 목적으로 귀하의 데이터를 처리하는 데 사용되는 법적 근거는 다음과 같습니다.

당사는 무엇보다도 귀하와의 계약 내용을 달성하기 위해 데이터를 처리합니다. 여기에는 합의된 내용에 따른 배송, 고객 서비스팀의 지원 및 귀하가 제품을 구매 및 등록하였을 때 귀하에게 제공한 보증 내용을 준수하는 것이 포함됩니다.

또한 당사는 당사에서 귀하의 이익에 부합한다고 생각하는 목적에 따라 데이터를 처리합니다. 여기에는 귀하의 선호에 따르며 귀하의 최선의 이익을 위한 마케팅 자료 발송이 포함됩니다.
뉴스레터 방송 등 일부 처리 유형의 경우, 귀하의 동의에 따라 데이터 처리가 이루어집니다.


4.3. 저장

데이터는 현재 법령에 규정된 법정 기간 동안 저장되며, 데이터가 더 필요하지 않은 경우 당사는 데이터를 삭제합니다. 기간은 데이터의 종류와 저장된 이유에 따라 결정됩니다. 전자 마케팅 목적에 사용되는 데이터는 귀하의 요청에 따라 삭제되지 않는 한, 마지막으로 사용된 날짜로부터 최대 12개월 동안 보유됩니다.


5. 정보 공개

5.1. 일반
루이스폴센은 이 개인정보 보호 정책의 약관에 따라 써드파티에 고객 정보를 공개합니다.

당사가 법적 의무 준수를 위해 데이터를 전달하거나 공유해야 하는 경우, 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다. 또한 재판소 또는 다른 당국의 지시에 따르거나 루이스폴센 A/S의 상표, 권리, 자산 또는 보안을 지키기 위해 공개할 수도 있습니다. 여기에는 사기를 예방하기 위한 목적을 가진 다른 기업 및 조직과의 정보 교환이 포함됩니다.

루이스폴센은 당사를 대리하는 서비스 제공업체 및 데이터 처리업체를 이용합니다. 그러한 서비스는 서버 호스팅, 서버 유지관리, 분석, 결제 솔루션, 주소 및 신용 상태 관리, 이메일 서비스 등으로 구성될 수 있습니다. 해당 비즈니스 파트너에게는 서비스 및 솔루션을 제공하는 데 필요한 한도에서 데이터 접근권이 주어질 수 있습니다. 해당 비즈니스 파트너는 계약에 따라 모든 데이터를 엄격하게 기밀로 관리할 책임이 있으며 따라서 루이스폴센과의 계약 관계 외의 목적으로 데이터를 사용할 권한이 없습니다. 당사는 비즈니스 파트너가 이러한 의무를 준수하는지 확인합니다.

이전에 언급된 서비스 제공자의 일부는 유럽연합 외부에 있다는 것을 유념하십시오. 이는 일부 경우 유럽연합 외부에서 귀하의 데이터에 접근할 수 있다는 뜻입니다. 루이스폴센은 특히 U.S. Privacy Shield(유럽연합-미국 프라이버시 실드) 및 유럽 연합 집행 기관의 표준 약관을 사용하여 해당 이전이 제삼국으로의 개인정보 법적 이전 요건을 준수하여 처리되도록 필요한 조처를 하고 있습니다.

ODG 플랫폼http://ec.europa.eu/consumers/odr을 사용하여 분쟁 해결 절차에 참여하는 경우, 루이스폴센은 플랫폼의 운영자인 유럽 연합 집행 기관에 데이터 및 개인 정보를 공개할 수 있습니다.


5.2. Google 애널리틱스 관련 특수 정보

루이스폴센은 디지털 솔루션 내에서 웹 분석 도구로 Google 분석 솔루션을 사용합니다. 이에 따라 분석을 위해 당사의 디지털 솔루션으로부터 Google에서 제공하는 서비스로 웹 분석 데이터를 전송합니다. 이러한 맥락에서 Google 애널리틱스는 “데이터 처리자”, 루이스폴센은 “데이터 관리자” 역할을 하며, 계약 또는 법적 요건을 준수하기 위해 루이스폴센의 데이터가 공개될 수 있습니다.

구글의 개인정보 보호 정책은 여기에서 확인할 수 있습니다.
https://policies.google.com/privacy

Google이 귀하의 데이터 및 행동의 익명성 보호를 위해 제공하는 다양한 솔루션은 다음 페이지에서 확인할 수 있습니다.

https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en


5.3. 리타겟팅 기술

당사의 웹사이트는 리타겟팅 기술을 사용합니다. 이를 통해 다른 웹사이트에 있는 당사의 방문자에게 직접 광고를 할 수 있습니다. 당사 웹사이트에서의 관심을 기반으로, 개인의 흥미에 기반한 광고를 표시하는 것이 개인적인 관련성이 하나도 없는 광고보다 고객에게 더욱 흥미로울 거라고 생각합니다.

또한 당사는 당사를 대신하여 디지털 광고를 표시하기 위해 추적 기술을 사용하는 파트너와 협업합니다. 해당 파트너는 당사의 디지털 솔루션 방문 관련 정보 및 당사의 광고 및 커뮤니케이션에 대한 귀하의 반응을 수집할 수 있습니다.

리타겟팅 기술은 귀하의 쿠키를 사용하여 이전 온라인 활동을 기반으로 광고를 표시합니다. 쿠키에 대한 자세한 내용은 본 개인정보 보호 정책의 섹션 3.1.1.에서 확인하십시오.


6 보안

당사는 귀하의 개인 정보가 파기, 손실, 변경, 무단 게시 및 무단 사용자에 의해 접속되거나 알려지지 않도록 보호하기 위한 지침 및 조치로 구성된 내부 정보 보안 규칙을 채택했습니다.

민감한 개인 정보와 개인의 관심사와 습관에 관련된 정보가 드러나는 정보를 처리하는 직원에게 접속 권한을 허가하는 절차를 설정했습니다. 해당 데이터에 대한 실제 접속은 로그인 기능 및 감독을 통해 통제됩니다. 데이터의 손실을 피하고자 지속해서 데이터를 백업합니다. 또한 암호화를 사용하여 데이터의 기밀성과 확실성을 보호합니다. 

귀하가 루이스폴센의 디지털 솔루션에서 비밀번호를 선택하셨다면, 해당 비밀번호를 책임감 있는 방식으로 저장해야 하며 해당 비밀번호를 사용할 때마다 안전한 인터넷 연결을 사용할 책임이 있습니다. 인터넷을 통한 데이터 전송은 절대 완전히 확신할 수 없습니다. 루이스폴센은 최선을 다해 귀하의 개인 정보를 보호하고 안전한 디지털 커뮤니케이션을 지원하겠습니다.


7 권리

7.1. 귀하의 책임

귀하가 루이스폴센에 정보를 제공하는 경우, 이는 자유의사에 따른 것입니다. 특정 서비스 및 기능은 귀하가 당사의 개인 정보 이용을 허용할 때만 제공됩니다. 온라인 매장을 통해 이루어진 주문의 완료 등이 그 예입니다.

당사는 고객 및 사용자에게 다른 것 중에서도 데이터의 통제권을 유지할 기회를 제공합니다. 여기에는 계정 삭제 및 디지털 서비스 구독 옵션 등이 포함됩니다.

언제든지 온라인 양식을 사용하거나 이메일 또는 편지를 보내셔서 귀하가 등록하신 데이터에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다. 이 문서의 말단에서 연락처 정보를 확인하십시오. 귀하는 당사가 귀하에 대해 처리한 개인 정보 사본을 무료로 수령할 권한이 있습니다. 다만 다른 사람의 개인 정보와 업무의 기밀, 지적 재산권을 보호하기 위하여 정보 공개에 대한 접근은 제한됩니다.

루이스폴센의 디지털 솔루션에서 루이스폴센의 통제를 넘어서는 자체 개인정보 보호 정책을 가진 외부 미디어로 이전될 수 있다는 것을 유념하십시오. 해당 웹사이트의 현재 정책을 확인하는 것을 권장합니다.


7.2. 등록 철회 및 이의 신청

귀하는 개인 정보 처리를 거부할 권리가 있습니다.
마케팅 콘텐츠 관련 이메일을 수신하는 경우, 이메일의 구독 취소 링크를 클릭하기만 하면 이후 해당 이메일 주소로는 마케팅 자료가 전송되지 않습니다. 디지털 및 아날로그를 막론하고 모든 마케팅 자료의 구독 취소를 원하시는 경우, "privacy – deletion(개인 정보 – 삭제)"이라는 제목으로 루이스폴센에 서면 요청을 발송하시면 됩니다. 이 문서의 말단에서 연락처 정보를 확인하십시오.

귀하의 신원에 대한 의혹이 있는 경우, 당사는 여권 사본 등의 추가 문서를 요청할 수 있습니다. 이와 관련한 비용은 루이스폴센에서 부담하지 않습니다.
서비스 및 관리 조처에 관련된 개인 정보의 사용 역시 루이스폴센(상단에서 확인)에 문의하여 취소할 수 있습니다. 이 경우 사용자를 수동으로 삭제합니다.


7.3 정보 확인 및 업데이트

또한 귀하는 현재 법령에 따라 수행되는 경우, 루이스폴센에서 저장한 개인 정보를 업데이트, 보충, 차단 또는 삭제할 수 있습니다. 요청 업데이트를 준수하지 못하는 사유가 있는 경우, 합리적인 시일 내에 귀하에게 알려드립니다. 이 문서의 말단에서 연락처 정보를 확인하십시오.


7.4 항의 권리

귀하의 정보가 제대로 처리되지 않는다고 느끼시는 경우, www.datatilsynet.dk에서 Datatilsynet에 항의서를 제출하실 수 있습니다.


8 정책 업데이트

루이스폴센은 개인정보 및 데이터 보호를 위하여 언제나 해당하는 모든 법령과 원칙을 준수합니다. 당사에서는 법령의 정책이 생기는 경우 본 정책을 계속해서 업데이트하여 고객에게 제공되는 현재 디지털 솔루션에 정책을 반영합니다.

중대한 변경 내용이 있는 경우 웹사이트를 통해 고지되며 이메일이 발송될 수 있습니다.


9 연락처 정보

privacy@louispoulsen.com에 이메일을 보내시거나 Louis Poulsen, Kuglegårdsvej 19-23, DK-1434 Copenhagen K에 우편을 발송하십시오. 제목 또는 편지 봉투에 "Privacy(개인정보)"라고 써주시기 바랍니다.

웹사이트에 있는 온라인 양식을 통해 문의하셔도 됩니다. louispoulsen.com의 하단을 확인하십시오.

2018년 10월 업데이트됨

*: Louis Poulsen Germany GmbH, Louis Poulsen Sweden AB, Louis Poulsen Norway AS, Louis Poulsen Finland Oy, Louis Poulsen USA Inc., Louis Poulsen Japan Ltd., Louis Poulsen UK Limited, Louis Poulsen Switzerland AG, Louis Poulsen Holland BV, Louis Poulsen Asia Pte. Ltd.