Se non diversamente concordato per scritto
Louis Poulsen A/S
Industrivej Vest 41
DK-6600 Vejen
(di seguito LP)
fornisce all’Acquirente tutti i prodotti alle seguenti condizioni, indipendentemente da eventuali disposizioni contrarie o divergenti contenute nell’ordine dell’Acquirente o nella sua accettazione.
Tutte le offerte di LP s’intendono come un invito a fare un ordine e non sono quindi vincolanti per LP, salvo che venga espressamente fatta dichiarazione diversa. Un’offerta vincolante da parte di LP scade nel caso in cui l’Acquirente non l’abbia accettata nell’arco di 3 mesi. Tutte le offerte vengono fatte con riserva per la rivendita.
Gli ordini dell’Acquirente sono vincolanti per LP dopo che LP ha inviato all’Acquirente una conferma d’ordine su carta o elettronica.
Gli obblighi di prestazione di LP risultano dalla conferma d’ordine e includono unicamente le componenti, i prodotti e le prestazioni in essa specificati. Le specifiche e/o informazioni risultanti da dépliant e altro materiale pubblicitario sono unicamente vincolanti per LP se sono incluse nell’Accordo tra LP e l’Acquirente.
In generale la fatturazione viene fatta al prezzo indicato nella conferma d’ordine, maggiorato delle imposte indirette (IVA, diritti doganali, etc.).
I prezzi della conferma d’ordine vengono fissati in base ai prezzi dei materiali, della mano d’opera, dei tassi di cambio nonché dei diritti doganali e di altre imposte in vigore alla data della conferma d’ordine. In caso di cambiamenti dei suddetti fattori che influiscono sui prezzi, oppure in caso di imposizione di nuove imposte, LP al momento della fatturazione, si riserva il diritto di adeguare i prezzi della conferma d’ordine.
Se l’Acquirente effettua delle modifiche al suo ordine oppure in caso di ritardi nelle consegne e/o nei servizi da parte dell’Acquirente o da terzi ingaggiati dall’Acquirente, LP è in diritto di maggiorare il prezzo concordato dei costi supplementari causati da modifiche e ritardi.
Il termine di pagamento è di 8 gg. netto, salvo diverso accordo fra le parti indicato nella conferma d’ordine e/o nell’Accordo. Inoltre LP, se lo giudica necessario, può chiedere il pagamento anticipato oppure la prestazione di una garanzia prima della consegna.
Se l’Acquirente non rispetta il termine di pagamento, LP è in diritto di maggiorare l’importo della fattura degli interessi decorrenti dal giorno della scadenza, calcolati per mese o frazione di mese, al tasso di interesse vigente e futuro per LP ed inoltre LP addebiterà all’Acquirente tutte le spese di riscossione. Inoltre, fatti salvi altri rimedi per violazione, LP è in diritto di annullare l’Accordo e/o posticipare la data di consegna, sia per la consegna in questione che per le consegne seguenti.
Se l’Acquirente non accetta e/o non ritira i prodotti al momento concordato per la consegna, il pagamento deve comunque essere effettuato indipendentemente che la consegna abbia avuto luogo o meno.
Il Prodotto resta di proprietà di LP fino al pagamento integrale del relativo prezzo, tuttavia nella misura in cui il riservato dominio è valido nell’ambito delle leggi in vigore.
Dietro richiesta di LP, l’Acquirente è tenuto a prendere i provvedimenti necessari a salvaguardare il diritto di possesso di LP sul Prodotto.
Il riservato dominio non influisce sul passaggio del rischio di cui al punto 6.
Dopo che il Prodotto è entrato in possesso dell’Acquirente, questi è tenuto a conservare il Prodotto in modo chiaramente distinto da altri prodotti e deve contrassegnarlo come proprietà di LP fino al momento in cui la proprietà del Prodotto passa all’Acquirente.
La consegna avviene FRANCO DESTINO per spedizioni di valore netto pari o superiore ad Euro 750 (settecentocinquanta). L’ordine minimo è Euro 250 (duecentocinquanta). Per spedizioni di ordini con valore netto compreso fra Euro 250 ed Euro 750, i costi di spedizione addebitati da LP all’Acquirente saranno equivalenti ad Euro 40 netti.
La spedizione viene effettuata rispettando quanto indicato nella Conferma d’ordine. Se la data di spedizione non è indicata, la spedizione verrà effettuata prima possibile.
Nei casi qui di seguito indicati, LP può pretendere una posticipazione della data di spedizione: a) modifiche dell’ordine richieste dall’Acquirente; b) ritardi nelle consegne o nei servizi che devono essere forniti dall’Acquirente o da terzi ingaggiati dall’Acquirente; c) forza maggiore (punto 13).
Se al momento della consegna, l’Acquirente omette di ricevere i prodotti ordinati o di curarsi della sua spedizione, LP è in diritto di immagazzinare ed assicurare i prodotti ordinati a spese dell’Acquirente.
Nel caso in cui l’Acquirente, nonostante il sollecito ricevuto, ometta di ritirare la merce, LP, anche se si tratta di articoli prodotti appositamente per l’Acquirente, è in diritto di venderli al miglior prezzo per conto dell’Acquirente e di chiedere il risarcimento per le eventuali perdite subite in conseguenza.
a) Prodotti standard Se il ritardo della consegna supera i 21 giorni e LP non può avvalersi delle disposizioni dei punti 7 e 13 per posticipare la consegna, l’Acquirente, se il ritardo è di forte disagio per lui, è in diritto di annullare l’Accordo dandone comunicazione scritta.
Se il ritardo riguarda unicamente una parte della fornitura, l’annullamento deve essere limitato a questa parte.
Per prodotti standard si intendono i prodotti (parti di ricambio escluse) che risultano dal listino prezzi attualmente in vigore.
b) Prodotti non standard Per tutti gli altri prodotti (parti di ricambio incluse) vale la clausola che l’Accordo può essere annullato unicamente se il ritardo comporta che l’obiettivo dell’Acquirente con l’acquisto venga notevolmente vanificato.
Sia per i punti a) che b) vale la condizione che se il ritardo è dovuto ad errori e/o negligenza di LP, e l’Acquirente può provare di aver subito un danno a causa del ritardo, l’Acquirente ha diritto ad un risarcimento che tuttavia non può superare il 20% del valore fatturato per la consegna che ha subito ritardo.
La richiesta di risarcimento deve essere inviata per scritto dall’Acquirente entro 2 settimane dalla data concordata per la consegna, pena la decadenza del diritto di risarcimento dell’Acquirente.
Reclami e obbligo di controllo La responsabilità di LP per i difetti del prodotto cessa 2 anni dopo l’avvenuta consegna. A certe condizioni LP concede una garanzia di 5 anni per apparecchiature da illuminazione. Le condizioni di garanzia si possono consultare sul sito di LP: http:// www.louispoulsen.com/dk/forside/
L’Acquirente, subito dopo la ricezione del prodotto, deve fare un accurato controllo per constatare se il prodotto abbia dei difetti.
Il reclamo deve essere effettuato dall’Acquirente, dopo che quest’ultimo ha identificato il difetto o avrebbe dovuto identificarlo.
Eccezioni
LP non è responsabile dei difetti o dei danni dovuti a
1) parti che devono essere sostituite in conseguenza di usura, ivi comprese sorgenti sostituibili, starter, batterie, etc.
2) scolorimento, cambiamento del colore e perdita di colore causati da circostanze che hanno l’effetto di alterare o corrodere i materiali, compresi in particolare la luce del sole, la pioggia, la salinità, e simili;
3) piccoli difetti estetici dove il difetto non influisce in maniera rilevante sull’aspetto del prodotto nell’utilizzo a cui è destinato;
4) inevitabile e/o consueto deterioramento delle prestazioni e dell’aspetto del prodotto (ad es. il caso in cui le parti in plastica subiscano un’alterazione del colore oppure diventino friabili in conseguenza di un processo naturale di invecchiamento) nonché le comuni tolleranze relative alle prestazioni;
5) difetti ed errori che siano causati dal mancato rispetto dei limiti delle temperature e della tensione ammessi;
6) sollecitazioni meccaniche o sforzi che non siano conformi alla descrizione del prodotto e alla destinazione d’uso, oppure
7) variazioni naturali dei materiali utilizzati;
8) vizi e difetti su unità elettroniche compresi nel tasso di errore normalmente riconosciuto (0,2% per 1.000 ore di funzionamento) a meno che nelle specifiche del prodotto sia indicato un altro tasso di errore;
9) riduzione della luce sui moduli LED e/o sui prodotti a LED fino allo 0,4% per 1.000 ore di funzionamento, a meno che nelle specifiche del prodotto siano indicati valori di riduzione della luce inferiori;
10) cambio di colore della luce di un prodotto a LED. In conseguenza dello sviluppo tecnico e a causa della normale riduzione dell’emissione luminosa dovuta all’uso dei prodotti a LED, le forniture di moduli LED e/o prodotti a LED effettuate successivamente possono avere un’emissione luminosa diversa rispetto a quella dei moduli LED e/o prodotti a LED forniti originariamente.
LP non è responsabile per i difetti del prodotto se l’Acquirente o terzi hanno effettuato modifiche al prodotto senza la previa accettazione di LP.
LP non è responsabile per danni causati da fenomeni naturali (compresi fulmini), fattori dovuti alla rete elettrica, compresi transienti, tensione eccessiva o insufficiente, nonché interruzioni del normale funzionamento dei sistemi di controllo della modalità di corrente, in quanto detti danni non sono considerati difetti e quindi non sono coperti da garanzia.
LP non è responsabile dei difetti derivanti da problemi di compatibilità tra il prodotto e l’ambiente dell’installazione, ad esempio sistemi di controllo e o erogazione di energia elettrica.
Facoltà dell’Acquirente in caso di inadempienza
Nel caso in cui l’Acquirente presenti reclamo giustificato su difetti del prodotto nel periodo di garanzia, LP è obbligata a fornire un prodotto corrispondente, oppure riparare il difetto a discrezione di LP.
In conseguenza dello sviluppo tecnico e della normale riduzione dell’emissione luminosa dovuta all’utilizzo dei prodotti a LED, è possibile che il nuovo prodotto a LED e/o il modulo LED (forniti eventualmente da Louis Poulsen A/S in seguito alla riparazione o alla sostituzione) presenti un’emissione luminosa diversa da quella del prodotto a LED e/o del modulo LED originale.
Nel caso in cui i difetti possano essere riparati unicamente sostenendo spese ingenti e nel caso in cui non sia possibile sostituire il prodotto, ad esempio se il prodotto originale non è più disponibile al momento del reclamo, Louis Poulsen A/S può decidere di restituire la somma di acquisto oppure di sostituire il prodotto con uno simile, anche se l’aspetto e la funzione del prodotto simile dovessero discostarsi leggermente da quelli del prodotto originale.
Louis Poulsen A/S non copre le spese di trasporto/spedizione/consegna e neppure le spese di smontaggio e o rimontaggio del vecchio prodotto, né le spese derivanti dal montaggio del nuovo prodotto o altre simili spese sostenute per la riparazione.
L’Acquirente non ha diritto di annullare l’acquisto né di chiedere uno sconto sproporzionato.
In particolare per i difetti di consulenza/progettazione/dimensionamento LP è unicamente responsabile della consulenza, la progettazione e la scelta dei materiali nella misura in cui l’Accordo si basi su un’esposizione scritta e inequivocabile delle specifiche di dimensionamento.
Limitazione dell’importo della responsabilità
In caso di constatazione di difetti, la responsabilità di LP non potrà in nessun modo superare il prezzo di fatturazione del prodotto in questione.
LP non è responsabile di eventuali danni alle cose causati dal prodotto dopo la consegna e mentre il prodotto è in possesso dell’Acquirente. LP non è nemmeno responsabile degli eventuali danni a prodotti fabbricati dall’Acquirente o a prodotti dei quali fanno parte prodotti dell’Acquirente.
Se a LP viene attribuita la responsabilità nei confronti di terzi per i danni alle cose di cui al capoverso precedente, l’Acquirente deve difendere LP e indennizzarlo. Nel caso in cui terzi avanzino pretese di risarcimento nei confronti di una delle parti per i danni di cui tratta il presente capoverso, ognuna delle parti deve darne immediatamente comunicazione per scritto all’altra parte.
LP e l’Acquirente sono solidalmente obbligati a comparire in giudizio innanzi ad un tribunale normale o ad un tribunale arbitrale in cause relative a richieste di risarcimento intentate contro di uno di loro a causa di pretesi danni derivanti dal prodotto. Tuttavia la responsabilità tra LP e l’Acquirente deve essere decisa in base al disposto del punto 17.
La limitazione della responsabilità di LP contemplata nel primo capoverso di questo punto 10 non è applicabile se LP si fosse resa colpevole di negligenza grave.
L’Acquirente può cancellare ordini non ancora consegnati purché l’Acquirente risarcisca completamente a LP tutte le spese già sostenute relativamente all’ordine in questione, compresi, ma non limitatamente ad essi, i costi relativi al trattamento dell’ordine, ai materiali, alla mano d’opera, etc.
a) Prodotti standard La restituzione dei prodotti, compreso il ritiro o la spedizione deve essere fatta previo accordo con LP. A LP devono essere fornite le seguenti informazioni: numero originario dell’ordine, numero della bolla di accompagnamento e numero della fattura.
I prodotti possono essere restituiti nel giro di 30 giorni dalla data di consegna. LP trattiene una penale del 25% a copertura delle spese da sostenere per la gestione del reso.
LP emette un nuovo ordine per il reso e invia una conferma di reso che dovrà essere allegata ai prodotti restituiti.
Per la restituzione e l’accredito è necessario che i prodotti acquistati da LP siano integri, nei loro imballi originali. Per i prodotti danneggiati o con imballo deteriorato non viene accreditato alcun importo a meno che non si possa rimettere a punto il prodotto in modo che possa essere nuovamente venduto, ad esempio con un nuovo imballo, dopo controlli tecnici o simili. Le spese sostenute al riguardo verranno detratte dall’importo dell’accredito.
b) Prodotti non standard I prodotti che non sono standard in base alla definizione del punto 8, non possono essere restituiti.
c) Parti di ricambio Le parti di ricambio non possono essere restituite.
Ambedue le parti hanno diritto a non adempiere ai loro obblighi derivanti dall’Accordo nella misura in cui l’adempimento sia impedito o sia reso inaccettabilmente oneroso da cause di forza maggiore. La forza maggiore viene definita come uno o diversi dei seguenti eventi:
conflitti del mercato del lavoro, compresi conflitti locali, sia legittimi che illegittimi, scioperi, incendi, stati di guerra, incluse le mobilitazioni militari, rivolte, requisizioni, confische, embarghi, restrizioni nell’uso della forza motrice, restrizioni valutarie e di esportazione, epidemie, catastrofi naturali, fenomeni naturali estremi, atti terroristici ed altri eventi che esulano dalla potestà delle parti, nonché difetti o ritardi delle forniture da parte di fornitori che siano dovuti a qualcuno degli eventi descritti in questo punto.
La parte che invoca una causa di forza maggiore deve darne comunicazione scritta all’altra parte.
Indipendentemente da quanto stabilito nelle presenti Condizioni di vendita, nel caso in cui l’adempimento dell’Accordo venga interrotto per più di 24 settimane per le cause sopra descritte, ognuna delle parti è in diritto di recedere dall’Accordo dandone
comunicazione scritta all’altra parte.
I contrassegni e o i marchi o le iniziali applicati ai prodotti LP non devono essere asportati né modificati.
Nel caso in cui l’Acquirente fosse oggetto da parte di terzi di rivendicazioni con la pretesa che i prodotti violano i diritti di proprietà intellettuali di terzi, e ciò non sia dovuto a circostanze imputabili all’Acquirente, LP è tenuta a risarcire l’Acquirente in conformità ai principi generali della legislazione danese in proposito, alle seguenti condizioni:
l’Acquirente deve informare immediatamente LP, che a sua volta subentra a tutti gli effetti nello stato giuridico dell’Acquirente. LP avrà il controllo totale della trattazione della causa e quindi l’Acquirente non avrà diritto di intervenire nella causa. Eventuali coperture assicurative ottenute dall’Acquirente, dovranno essere accreditate a LP, che inoltre beneficerà anche del risarcimento di eventuali spese e simili che verrà decretato.
Durante i procedimenti l’Acquirente dovrà aiutare LP nel miglior modo possibile e contribuire a limitarne al massimo le perdite.
I prodotti LP vengono distribuiti tramite una rete distributiva selezionata per cui un’eventuale rivendita dei prodotti deve solo avvenire a utilizzatori finali oppure a membri autorizzati della rete distributiva selezionata LP.
Salvo accordi contrari risultanti dalle presenti Condizioni di vendita o dalla base contrattuale, nessuna delle parti sarà responsabile nei confronti dell’altra parte per perdite operative, fermo attività, perdite di profitti o di utilità, perdite di opportunità commerciali o qualsiasi altra perdita diretta o indiretta.
Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in conseguenza dell’Accordo e/o delle presenti Condizioni di vendita, comprese le controversie concernenti l’esistenza e la validità dell’Accordo e/o delle Condizioni, saranno decise da un Tribunale Arbitrale o dal Tribunale di Copenaghen, a discrezione di LP.Se la controversia verrà sottoposta ad un tribunale arbitrale, sarà il Tribunale Arbitrale Danese a decidere in base alle regole vigenti e future approvate da detto tribunale. L’Accordo e le Condizioni di vendita sono regolati dalla Legge Danese.