Gratis returer

Hos Louis Poulsen tilbyr vi gratis retur av ubrukte varer i originalemballasje, så lenge du bruker vår anbefalte returmetode innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Dette sikrer også at pakken din er forsikret i tilfelle den skulle gå tapt under transport.

Slik returnerer du en vare:

1. Send en e-post til onlinestore@louispoulsen.no med følgende informasjon:
Din e-postadresse som ble brukt ved kjøpet.
Ditt webordrenummer, som du finner i ordrebekreftelsen.

2. Vi sender deg deretter all nødvendig informasjon for å returnere varen din.

Merk: Hvis du har kjøpt lampen gjennom en av våre forhandlere, må du kontakte forhandleren direkte for å returnere varen.

Reklamasjoner

Hvis du ønsker å reklamere på kjøpet ditt, kan du følge denne prosessen:

Slik sender du inn en reklamasjon:

1. Send en e-post til: onlinestore@louispoulsen.no med følgende informasjon:
Din e-postadresse som ble brukt ved kjøpet.
Ditt webordrenummer, som du finner i ordrebekreftelsen.
Legg gjerne ved bilder av feilen for å fremskynde behandlingen av klagen din.

2. Vi vil deretter sende deg all nødvendig informasjon for å returnere varen.

Merk: Hvis du har kjøpt lampen gjennom en av våre forhandlere, må du kontakte forhandleren direkte for å reklamere.

Du kan lese mer om retur og reklamasjon i våre generelle vilkår og betingelser.